Identificación del Encuestado (si lo desea)
Dirección
Tenga la amabilidad de contestar las siguientes preguntas, con respecto al trabajo de inspección realizado por CERGAS Ltda. en sus instalaciones.
Marque con una X lo que más se acerca a su percepción con respecto a cada ítem
1.- Coordinación de Servicio
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
2.- Explicación del Servicio de Inspección
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
3.- Puntualidad del Inspector
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
4.- El Inspector dejó el recinto en las mismas condiciones
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
5.- Atención
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
6.- Respuesta de dudas / consultas
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
7.- Comunicación del resultado de la Evaluación de sus instalaciones
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
8.- Explicación de los pasos a seguir en caso de existir defectos críticos en su instalación
Muy Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy Insatisfecho
9.- ¿Que fue lo que más le impresionó de nuestro servicio?
Calidad
Precio
Experiencia del Personal
Servicio al Cliente
No aplica
10.- ¿Que fue lo que lo decepcionó de nuestro servicio?
Calidad
Precio
Experiencia del Personal
Servicio al Cliente
No aplica
11.- ¿Cómo considera nuestro servicio en general?
Mucho Mejor
Un Poco Mejor
Similar
Mucho Peor
No lo sé
12.- ¿Usaría nuestro servicio nuevamente?
Definitivamente
Probablemente
No estoy seguro
Probablemente No
Definitivamente No
13.- Recomendaría nuestro servicio a otra gente
Definitivamente
Probablemente
No estoy seguro
Probablemente No
Definitivamente No
Por su atención, muchas gracias
CERGAS LTDA.
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